Kakšni so načini plačila?
- Plačilo po povzetju. V kolikor se odločiš za plačilo ob prevzemu, se ti prišteje dodatek v višini 1,00 EUR.
- Plačilo po predračunu, ki ga prejmeš na tvoj elektronski poštni naslov.
- Plačilo preko sistema Paypal
- Plačilo s kreditno kartico preko sistema Stripe
Je vaša spletna stran varna?
Spletna stran www.floradekorashop.com je zavarovana s SSL certifikatom, zato zlonamerne osebe ali programi ne morejo prestreči podatkov, ki se prenašajo med spletno stranjo in obiskovalcem. Zavezujemo se, da bomo tvoje osebne podatke varovali v skladu z Zakonom o varstvu zasebnih podatkov.
Kakšen je strošek dostave?
Strošek dostave znaša 4,50 € in je enoten za celo Slovenijo. V kolikor se odločiš za plačilo po povzetju pa se ti v vsakem primeru prišteje še dodatek v višini 1,00 EUR.
Imam kodo za popust, kako jo unovčim?
Veljavno kodo lahko vpišeš v postopku košarice ali na blagajni na vrhu strani.
Kako vem, ali je bilo moje naročilo sprejeto.
Po oddanem naročilu bo na tvojo elektronsko pošto poslan povzetek naročenih izdelkov.
Kolikšen je čas dostave?
Čas dostave po pošti je med 1 in 5 delovnimi dnevi od prejema povzetka naročila po elektronski pošti. V primeru, da je bila izbrana opcija plačila po predračunu, je čas dostave med 1 in 3 delovne dni od prejema plačila.
Lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Dokler naročilo še ni bilo odposlano nas o spremembi ali stornaciji tvojega naročila v čim krajšem možnem času obvesti po elektronski pošti na naslov hello@floradekorashop.com
V primeru, da je bila pošiljka že odposlana, je potrebno kriti stroške dostave. V tem primeru se ti izstavi dobropis z odbitkom zneska dostave.
Ali je možen osebni prevzem?
Osebni prevzem je možen le ob predhodnjem dogovoru v Žalcu.
Kako lahko vrnem izdelek?
V primeru, da bi naročene izdelke rad/a vrnil/a, imaš v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da nam v štirinajstih dneh od prevzema blaga na elektronski naslov hello@floradekorashop.com z obrazcem za odstop od pogodbe sporočiš, da odstopaš od pogodbe.
Kupljene izdelke je potrebno vrniti nepoškodovane, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Priložena mora biti kopija računa. Edini strošek, ki te zaradi odstopa od pogodbe bremeni, je strošek vračila izdelkov.
Prejel sem poškodovan artikel, kaj sedaj?
Prosimo te, da nam pošlješ e-mail na hello@floradekorashop.com, s čim več podatki o poškodovanem delu, da ti čimprej pošljemo novega in uredimo problem z dostavno službo. Nujno je potrebno poslati tudi sliko poškodovanega artikla.